よくあるご質問

片づけサポートって何をしてくれるの？

「忙しくて家事がまわらない」

「自分の時間がなくてストレスがたまる」

「子どもがおもちゃを片づけてくれない」

「クローゼットがごちゃごちゃで、

　服が選べない」

などのお困りごとを改善するために、

一緒におうちを片づけていきます。

くらし＆Mottoの片づけサポートでは、

"使う人が使いやすく、

毎日の生活がラクになるような収納"

にしていくことを重視しています。

捨てられないけど、大丈夫？

捨てることが目的ではないので

ご安心ください。捨てられない場合は

どうしたらいいのかも、お伝えします。

「捨てなきゃいけない…」

と不安になるのではなく、

リラックスして

どんなお部屋にしたいかを

イメージしてみてくださいね！

捨てるか悩んだときに

そのイメージが役立ちます♪

家の中を見られるのは恥ずかしい…

お気持ちよくわかります！

私も以前は、家族以外に

収納の中なんて見せたくありませんでした…

ですが、ご安心ください。

おうちの状態を見て、責めたりしません！

病院へ行くのと同じこと

だと捉えてみてください♪

普段の暮らし方を

そのまま見せていただけた方が、

作業後に無理なく片づけられて

リバウンドしにくいかたちにすることができます。

当日は、ずっと家にいた方がいい？

作業中は、ご在宅でお願いいたします。

家事代行サービスではなく、

お客様と一緒に片づけを進めるサービス

ですので、ご協力をお願いいたします。

小さい子どもやペットがいても大丈夫？

片づけ作業はできますが、

整理(仕分け)をする際に

ものを広げたりするため、

安全面にご注意をお願いします。

また、お世話をしながらの場合

作業スピードが遅くなる可能性もございます。

当日、準備をしておくものはある？

ゴミ袋をご用意ください。

また、掃除機など掃除用品を

お借りする場合がございます。

特別な準備は必要ありませんが、

前日はゆっくりお休みくださいね！

支払いはどうすればいい？

銀行振込または現金払いをお選びいただけます。

「めんどくさい」を減らす、はじめの一歩ラク片づけをご利用の場合

➤ 銀行振込

作業日の5日前までにお振込みください。

（振込先は、メールでご連絡いたします）

➤ 現金払い

作業当日にご精算をお願いします。

「めんどくさい」を減らす、おうちまるごとラク片づけをご利用の場合

➤ 銀行振込

初回作業日の5日前までにお振込みください。

➤ 現金払い

初回作業日に、ご精算をお願いします。

※分割払いをご希望の場合は、
　お申し付けください。回数など
　ご相談のうえ進めさせていただきます。

事前に収納用品を買っておいた方がいいですか？

ご自宅にある収納用品を活用しますので

事前購入は必要ありません。

もし足らない場合は、

作業当日は仮置きとさせていただきます。

収納用品をご提案しますので

お客様ご自身で後日ご購入いただくか、

作業日に当方が持参したものをご購入ください。

キャンセルはできますか？

キャンセルは可能ですが、

できる限り早めに

ご連絡いただけますと幸いです。

※作業日の3日前より

　キャンセル料が発生します。

2～3日前	料金の25%
前日	料金の50％
当日	料金の100％

なお、体調不良や急用などの場合は

日程変更(無料)で対応させていただきます

ので、無理せずご連絡ください。

キャンセルのご連絡は、

LINEまたはこちらのフォームより

お願いいたします。

また、当方も体調不良や

子どもの学級閉鎖など、やむを得ず

日程変更をお願いする場合がございます。

恐れ入りますが、ご了承をお願いいたします。

昼食などはどうしたらいいですか？

４時間以上の作業になる場合、

途中で休憩をとらせていただきます。

お客様ご自身のお食事をご用意ください。

飲み物や軽食を持参しますので、

お気遣いなくゆっくりされてください。